Klachtenprocedure & Garantie

Garantie

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en doen ons best om deze in perfecte staat te leveren. Mocht er toch een artikel tijdens het transport beschadigd raken of een ander probleem optreden dat onder de garantie valt, dan helpen wij u graag verder.

Volgens de wet bent u verplicht om ons binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek op de hoogte te stellen. Als het defect onder de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.

Klachten

Als iets niet verloopt zoals gepland, laat het ons dan weten. We raden u aan om eerst contact met ons op te nemen via e-mail op info@huggiehero.com, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Mocht er geen bevredigende oplossing gevonden worden, dan heeft u de mogelijkheid om uw klacht in te dienen voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Meer informatie hierover vindt u op:
👉 WebwinkelKeur Geschillen